Gestão de atendimento

Como visualizar e responder perguntas
Clique em "Perguntas" no menu lateral Será exibida sempre uma pergunta por vez. Para responder, digite sua resposta (1) e clique em "...
Sex, 8 Jan, 2021 at 2:49 PM
O que é e para que serve a "Fila" em perguntas
Na plataforma 99MELI nós organizamos suas perguntas não respondidas em uma fila. Você verá sempre uma pergunta por vez e poderá responder, pular ou excluir....
Sex, 8 Jan, 2021 at 2:59 PM
Como pular uma pergunta
Clique em "Perguntas" no menu lateral Clique em "Pular" para ir para a próxima pergunta. A pergunta atual irá para o fim da fil...
Sex, 8 Jan, 2021 at 2:49 PM
Como excluir uma pergunta
Clique em "Perguntas" no menu lateral Clique em "Excluir" para remover a pergunta. A pergunta será excluída permanentemente do M...
Sex, 8 Jan, 2021 at 2:54 PM
Como cadastrar/excluir respostas rápidas em perguntas
Com as respostas rápidas em perguntas você pode... Responder potenciais clientes muito mais rápido Padronizar as respostas de sua equipe Economiza...
Sex, 8 Jan, 2021 at 3:00 PM
Como visualizar o histórico de perguntas respondidas
Clique em "Perguntas" no menu lateral Clique em "Últimas respostas" Confira seu histórico de últimas respostas, as datas ...
Sex, 8 Jan, 2021 at 3:10 PM
Como visualizar o tempo de resposta em perguntas
Clique em "Perguntas" no menu lateral Clique em "Últimas respostas" No seu histórico de últimas respostas, veja quanto te...
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Como adicionar uma assinatura e saudação
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Sex, 8 Jan, 2021 at 3:20 PM
Como bloquear usuários de perguntar ou comprar
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Sex, 8 Jan, 2021 at 3:25 PM
Como visualizar e responder mensagens
Clique em "Mensagens" no menu lateral Navegue pelas suas mensagens não lidas (1), responda e envie anexos (2) e veja todas as informaç...
Sex, 8 Jan, 2021 at 4:20 PM